Maak kennis met EVA, onze nieuwe virtuele assistent 📞✨

Vanaf nu kan het gebeuren dat je bij Beauty-N-Joy wordt begroet door EVA, onze virtuele assistent.

Voor sommige mensen is dat misschien even wennen. Misschien denk je bij AI meteen aan ingewikkelde keuzemenu’s, een robotstem of een gesprek waarin je drie keer hetzelfde moet zeggen. Maar dat is juist níét de bedoeling.

EVA is er om het bellen makkelijker te maken. Je hoeft geen speciale woorden te gebruiken en je hoeft niets van techniek te begrijpen. Je vertelt gewoon in je eigen woorden waarvoor je belt.

Wat kan EVA voor je doen?

EVA kan veel praktische vragen direct beantwoorden. Denk bijvoorbeeld aan vragen over onze behandelingen, openingstijden, parkeren, prijzen, producten en merken.

Ook kan zij in ons afsprakensysteem kijken naar beschikbare momenten en je helpen bij het maken van een afspraak. Afhankelijk van de technische mogelijkheden kan ze ook helpen bij het wijzigen of annuleren van een bestaande afspraak.

Lukt iets niet rechtstreeks? Dan kan EVA een terugbelverzoek voor je maken, zodat een medewerker van Beauty-N-Joy contact met je opneemt.

En als EVA iets niet weet?

Dan gaat ze niet zomaar iets verzinnen.

EVA werkt met onze saloninformatie en ons afsprakensysteem. Als een vraag een persoonlijke beoordeling van een kapper, schoonheidsspecialist of andere medewerker nodig heeft, zorgt ze ervoor dat je verder wordt geholpen.

Bij ingewikkelde vragen of situaties waarin persoonlijk advies belangrijk is, blijft dus altijd een medewerker betrokken.

De mens blijft gewoon onderdeel van de service.

Waarom doen we dit?

Onze medewerkers zijn tijdens behandelingen vooral bezig met onze klanten in de salon. Door EVA een deel van de telefonische vragen te laten beantwoorden, hoeven behandelingen minder vaak te worden onderbroken.

Dat betekent:

sneller antwoord voor degene die belt én meer rust en persoonlijke aandacht voor degene die bij ons in de stoel zit.

Bang dat je met een computer praat? Niet nodig.

EVA is geen vervanging van ons team. Ze is een extra digitale collega die helpt met praktische zaken.

Wil je liever door een medewerker geholpen worden, of kan EVA jouw vraag niet goed beantwoorden? Dan kan ze ervoor zorgen dat iemand van ons contact met je opneemt.

Dus krijg je EVA aan de telefoon?

Stel gewoon je vraag.

Je hoeft niets van AI te weten. Je hoeft niets anders te doen dan je normaal ook zou doen wanneer je Beauty-N-Joy belt.

Welkom EVA 💛

AI assistent Beauty-n-Joy Met EVA willen we Beauty-N-Joy beter bereikbaar maken, zonder dat dit ten koste gaat van de persoonlijke aandacht in onze salon.

Dus hoor je binnenkort:

“Goedendag, u spreekt met EVA, de virtuele assistent van Beauty-N-Joy. Waarmee kan ik u helpen?”